Si vous croyez que votre carte a été perdue ou volée, communiquez immédiatement avec le service à la clientèle des cartes prépayées Vanilla Mastercard ou Visa (Mastercard : 1 800 652-9174, Visa : 1 844 864-6951).
Vous devrez fournir votre numéro de carte et d'autres renseignements. Le service à la clientèle ne pourra pas vous fournir une carte de remplacement si vous n'avez pas le numéro de la carte. Si les dossiers montrent qu'il y a un solde sur la carte, le service pourra annuler la carte et émettre une nouvelle carte prépayée au montant du solde restant.
Bonjour,Comment pouvons-nous vous aider?
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