Aide et service à la clientèle

Puis-je faire un changement à ma commande? 

Vous pouvez modifier ou demander l'annulation de la plupart des articles et commandes avant leur expédition dans l'historique des achats. 

Le délai dont vous disposez pour modifier une commande dépend de l'heure de cueillette ou de livraison prévue. Vous pouvez consulter ce délai, appelé heure limite, dans la bannière figurant dans l'historique des achats. 

Les commandes express et les commandes sans heure de livraison définie n'ont pas d'heure limite et ne peuvent pas être modifiées. Elles peuvent uniquement être annulées avant d'être expédiées. 

Durant la période de modification, vous pouvez :  

Pour modifier un article dans votre commande :  

Dans le cas des articles vendus par Walmart, des frais de cueillette, de livraison ou d'expédition peuvent être facturés pour les commandes de moins de 35 $, puis retirés si la valeur totale des articles vendus par Walmart est supérieure à 35 $. Les modifications apportées à votre commande pourraient faire passer le total de la commande au-dessus ou en dessous du seuil de 35 $. 

Puis-je changer mon adresse d'expédition après avoir passé ma commande?  

Nous ne sommes pas en mesure de modifier l'adresse d'expédition une fois la commande passée. Vous disposez toutefois d'un délai de 30 minutes pour annuler votre commande et en faire une nouvelle avec la bonne adresse.  

Pour annuler votre commande :  

Annuler une commande  

Pour demander l'annulation d'une commande :