Vous aimerez la cueillette Walmart. Voici quelques avantages desquels vous pourrez profiter :
- Expédition GRATUITE : pour toutes les commandes de plus de 25 $, vous pouvez économiser de l’argent en ramassant vos achats GRATUITEMENT à votre succursale Walmart locale.
- Cueillette le lendemain : certains articles de votre commande peuvent provenir de votre succursale Walmart locale au lieu de notre centre de distribution. Ce qui veut dire que ces articles seront prêts pour la cueillette le lendemain, après avoir passé votre commande. Vous verrez les articles prêts pour la cueillette le lendemain sous les dates de livraison prévues dans le courriel de confirmation que nous vous enverrons.
- Plus grande sélection de produits : vous avez accès à des centaines de milliers de produits à Walmart.ca.
- Aucune livraison manquée : il est frustrant de revenir à la maison et de voir qu’on a laissé une étiquette de livraison manquée à sa porte. Avec le service de cueillette Walmart, votre succursale locale recevra votre commande et vous n’aurez donc pas à vous inquiéter ni à demeurer à la maison pour attendre votre commande.
- Entreposage sécuritaire : vous n’aurez plus jamais à vous inquiéter au cas où votre commande serait laissée sur votre balcon avant! Avec le service de cueillette Walmart, nous entreposons votre commande dans un emplacement sécuritaire durant 7 jours, jusqu’à ce que vous soyez prêt à la ramasser.
- Aucune livraison manquée : il est frustrant de revenir à la maison et de voir qu’on a laissé un avis de livraison manquée à sa porte. Avec le service de cueillette Walmart, votre succursale locale recevra votre commande et vous n’aurez donc pas à vous inquiéter ni à rester à la maison pour attendre votre commande.
- Les succursales sont ouvertes plus tard : les heures d’ouverture de votre succursale Walmart locale sont plus longues que celles des emplacements de Postes Canada. Cela signifie que vous n’avez pas à attendre qu’un emplacement de Postes Canada soit ouvert pour ramasser votre commande.
Quels articles sont admissibles à la cueillette gratuite?
Toute la marchandise générale traitée et livrée par Walmart est admissible à la cueillette gratuite, si la commande est de plus de 25 $. Notez qu’il y a quelques exceptions (voir ci-dessous « Qu’est-ce qui n’est pas admissible à la cueillette Walmart?»). Lorsque vous magasinez sur le site Walmart.ca, consultez le message sur la cueillette gratuite, sous l’icône de cueillette, dans la page du produit.
Pour voir si un article est admissible à la cueillette le lendemain, vérifiez la date de livraison prévue sur la page du produit, sous « Cueillette» et « Quand puis-je le recevoir?» . ». Si la date prévue est le lendemain, l’article est offert pour la cueillette le lendemain.
Qu’est-ce qui est pas admissible à la cueillette Walmart?
Pour vérifier si un article est admissible à la cueillette Walmart, consultez le message sur la cueillette sans frais, sous l’icône de cueillette, dans la page du produit.
Comment fonctionne la cueillette Walmart?
- Lorsque vous passez votre commande, choisissez cueillette Walmart.
- Nous confirmerons votre commande par courriel lorsque celle-ci sera prête.
- Ramassez votre commande à l’emplacement de cueillette de la succursale, en montrant une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et le reçu de la commande.
Quand l’article que j’ai commandé en ligne sera-t-il prêt pour la cueillette en magasin?
Certains articles de votre commande peuvent provenir de votre succursale Walmart locale au lieu de notre centre de distribution. Ce qui veut dire que ces articles seront prêts pour la cueillette le lendemain, après avoir passé votre commande. Les autres articles commandés en ligne seront prêts à être ramassés dans un délai de 4 à 12 jours ouvrables, à partir de la date de la commande. Cela variera selon l’emplacement de votre succursale Walmart et de la région de livraison au Canada.
Peut-on changer la succursale de cueillette après avoir passé la commande?
Non. Vous ne pouvez pas changer la succursale de cueillette une fois que la commande est passée.
Quoi d’autre devons-nous prendre en considération lorsqu’on passe une commande?
L’assemblage des produits et l’emballage des cadeaux ne sont pas compris. De plus, les produits peuvent être plus gros que cela était prévu en raison de l’emballage. Prenez ceci en considération lorsque vous choisissez le véhicule que vous utiliserez pour aller chercher votre commande.
Combien de temps votre commande sera-t-elle entreposée pour votre cueillette?
Votre commande sera entreposée à un endroit sécuritaire durant 7 jours, à partir de la date à laquelle elle est prête pour la cueillette. Vous recevrez alors un courriel vous avisant que vous pouvez passer chercher votre commande. Il y aura aussi une date avant laquelle vous devez passer. Tout article non ramassé durant ce délai sera annulé et un remboursement selon la méthode originale du paiement sera fait.
Que dois-je apporter lorsque je vais chercher ma commande à la succursale?
Vous devez avoir une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une copie du courriel vous indiquant que vous pouvez passer chercher l'article. Vous pouvez aussi montrer le courriel sur votre cellulaire, si vous préférez.
Est-ce que quelqu’un d’autre que la personne qui a passé la commande peut aller la chercher à la succursale?
Oui. Dans ce cas, nous demanderons le nom de la personne qui a fait la commande et le numéro de la commande. Assurez-vous que la personne qui va chercher la commande a cette information.
Où dois-je me rendre dans le magasin pour ramasser ma commande?
Vous recevrez un courriel comprenant les indications sur l’emplacement de cueillette à la succursale Walmart que vous avez choisie. Vous devrez vous rendre soit à l'espace de stationnement réservé à la cueillette (offert dans certaines succursales seulement), au kiosque de cueillette ou à la tour de cueillette à l'intérieur du magasin.
Pourquoi certains articles de ma commande sont-ils prêts pour la cueillette à des jours différents?
Bonne question! Les dates de cueillette varient selon la provenance des articles. Par exemple, certains articles de votre commande peuvent provenir de votre succursale Walmart locale au lieu de notre centre de distribution. Ce qui veut dire que ces articles seront prêts pour la cueillette le lendemain, après avoir passé votre commande. Les autres articles commandés en ligne seront prêts à être ramassés dans un délai de 4 à 12 jours ouvrables, à partir de la date de la commande. Cela variera selon l’emplacement de votre succursale Walmart et de la région de livraison au Canada.
Pourquoi ne puis-je pas prendre rendez-vous pour la cueillette?
Pour l’instant, vous ne pouvez pas choisir de créneau pour la cueillette de commandes Walmart en ligne. Certains articles de votre commande peuvent provenir d’emplacements différents et nous ne pouvons pas garantir les dates de livraison selon les dates de cueillette individuelles. Cependant, nous vous enverrons un courriel dès que des articles de votre commande sont prêts pour la cueillette.
Saviez-vous que vous pouvez prendre rendez-vous pour la cueillette d'épicerie Walmart? Pour plus de renseignements sur la cueillette d’épicerie Walmart, cliquez ici.